Genel bilgi

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyaları veya diğer depolama teknolojileridir. Bu çerezler, tarayıcınız, konum verileriniz veya bazı durumlarda IP adresiniz gibi sizin hakkınızda belirli özel bilgileri işler. Çerezler bir tür çerez kimliği içerir. Bir çerez kimliği, çerezin benzersiz tanımlayıcısıdır. Çerezin saklandığı belirli İnternet tarayıcısına İnternet sayfalarının ve sunucuların atanabilmesi için bir karakter dizisinden oluşur. Bu, ziyaret edilen İnternet sitelerinin ve sunucuların, diğer çerezler içeren diğer internet tarayıcılarından veri sahibinin bireysel tarayıcısını ayırt etmesini sağlar. Benzersiz çerez kimliği kullanılarak belirli bir internet tarayıcısı tanınabilir ve tanımlanabilir.

Yasal hükümler çerçevesinde şirketimiz, tanıtım, pazar araştırması ve hizmetlerimizin kişiselleştirilmesi amacıyla takma ad altında kullanıcı profilleri oluşturmaktadır. Bu verilerin kullanımına her zaman gelecek etkisiyle itiraz edebilirsiniz.

Gerekirse, web sitemiz reklam, analiz etme veya web sitemizin özelliklerini iyileştirme amacıyla işbirliği yaptığımız şirketlerin çerezlerini de kullanabilir.

Ayrıntılar için lütfen aşağıdaki bilgilere başvurun, özellikle çerezler aracılığıyla toplanan verilerin üçüncü taraf toplama ve işleminin hukuki temeli ve amacı için.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz. Aynı şekilde, zaten depolanmış çerezleri silmek için de tarayıcıyı kullanabilirsiniz. Ancak, gereken adımlar ve önlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterir. Eğer çerezlerin kurulumunu engeller veya kısıtlarsanız, sitemizdeki tüm işlevler tam olarak kullanılamayabilir.

Teknik Çerezler

Web sitesinin ve platformun işleyişi için gerekli olan, örneğin web sitesinin düzeni veya dil ayarları gibi çerezler, GDPR'nin 6. Maddesi 1. Fıkrası a bendine göre web sitesi kullanıcısının rızasını gerektirmez. Bu çerezler herhangi bir kişisel veri işlemez ve yalnızca web sitesinin sorunsuz işleyişini sağlar.

Google Analytics

Bu web sitesine Google Analytics bileşeni (anonimleştirme işlevi ile) entegre edilmiştir. Google Analytics bir web analiz servisidir. Web analizi, web sitelerine ziyaretçilerin davranışları hakkında verilerin toplanması, derlenmesi ve değerlendirilmesini ifade eder. Bir web analiz servisi, aralarında bir veri sahibinin bir web sitesine hangi web sitesinden (referrer olarak bilinir) geldiği, web sitesinin hangi alt sayfalarına erişildiği veya bir alt sayfanın ne sıklıkla ve ne kadar süre görüntülendiği gibi verileri toplar. Web analizi, çoğunlukla bir web sitesini optimize etmek ve online reklamcılığın maliyet-fayda analizini yapmak için kullanılır.

Web sitemizin kullanıcısının onayını, Avrupa Adalet Divanı'nın ilgili içtihatlarına uygun olarak GDPR'nin 6. Maddesi 1. Fıkrası a bendine göre aldıktan sonra Google Analytics'i kullanıyoruz. Bu onay verildikten sonra çerez yerleştirilecek ve analiz aktifleştirilecektir.

Google Analytics bileşenini işleten şirket Google Ireland Limited ("Google")'dır.

Web analizlerini Google Analytics kullanarak gerçekleştirmek için "_gat._anonymizeIp" ekini kullanır. Bu ek kullanılarak, veri sahibinin internet bağlantısının IP adresi, web sitemize Avrupa Birliği üyesi bir ülkeden veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) Anlaşması'na taraf başka bir ülkeden erişildiğinde Google tarafından kısaltılır ve anonimleştirilir.

Google Analytics bileşeninin amacı, web sitemizdeki ziyaretçi akışlarını analiz etmektir. Google, elde edilen veri ve bilgileri, aralarında web sitemizin kullanımını değerlendirmek, web sitemizdeki aktiviteleri gösteren ve derleyen çevrimiçi raporlar oluşturmak ve web sitemizin kullanımıyla ilgili daha fazla hizmet sunmak gibi işlemler için kullanır.

Google Analytics, veri sahibinin IT sistemine bir çerez yerleştirir. Çerezlerin ne olduğu yukarıda açıklanmıştır. Çerezin yerleştirilmesi, Google'ın web sitemizin kullanımını analiz etmesini sağlar. Veri sorumlusu tarafından işletilen ve Google Analytics bileşeninin entegre edildiği bu web sitesinin bireysel sayfalarından herhangi biri çağrıldığında, veri sahibinin IT sistemine ait web tarayıcısı otomatik olarak Google Analytics bileşeni tarafından, çevrimiçi analiz amacıyla verileri Google'a iletmek üzere otomatik olarak yönlendirilir.

Yukarıda belirtildiği gibi, veri sahibi, kullanmakta olduğu web tarayıcısında ilgili bir ayarı kullanarak sitemizin çerez yerleştirmesini engelleyebilir ve böylece çerezlerin yerleştirilmesine sürekli olarak itiraz edebilir. Kullanılan web tarayıcısında yapılacak böyle bir ayar, aynı zamanda Google'ın veri sahibinin BT sistemine çerez yerleştirmesini de önleyecektir. Ek olarak, Google Analytics tarafından zaten yerleştirilmiş olan bir çerez, web tarayıcısı veya diğer yazılım programları kullanılarak her zaman silinebilir.

Ayrıca, veri sahibi, bu web sitesinin kullanımıyla ilgili olarak Google Analytics tarafından üretilen verilerin toplanmasına ve Google tarafından bu verilerin işlenmesine itiraz etme seçeneğine sahiptir ve bunu önleyebilir. Bunu yapmak için, veri sahibi bir tarayıcı eklentisi indirip kurmalıdır: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Bu tarayıcı eklentisi, JavaScript aracılığıyla Google Analytics'e web sitelerine yapılan ziyaretlerle ilgili veri ve bilgilerin Google Analytics'e iletilmemesi gerektiğini bildirir. Tarayıcı eklentisinin kurulumu, Google tarafından bir itiraz olarak yorumlanır. Veri sahibinin BT sistemi daha sonra silinirse, biçimlendirilirse veya yeniden kurulursa, veri sahibi Google Analytics'i devre dışı bırakmak için tarayıcı eklentisini yeniden kurmalıdır. Tarayıcı eklentisi, veri sahibi veya kontrolü altındaki başka bir kişi tarafından kaldırılırsa veya devre dışı bırakılırsa, tarayıcı eklentisini yeniden kurma veya yeniden etkinleştirme seçeneği bulunmaktadır.

Gizlilik Politikası için KVKK

Otomatik olarak topladığımız bilgiler:

Hizmetimizi kullanımınızla ilgili bilgiler, bizimle ve reklamlarımızla olan etkileşimleriniz, ayrıca ağınız, cihazlarınız ve hizmetimize erişmek için kullanabileceğiniz bilgisayarınız veya diğer cihazlarınız (oyun sistemleri, akıllı TV'ler, mobil cihazlar, set üstü kutular ve diğer akış medya cihazları gibi) hakkında bilgi topluyoruz. Bunlar şunları içerir: Televika servisindeki aktiviteniz, örneğin seçtiğiniz başlıklar, izlediğiniz programlar ve arama sorgularınız; e-postalarımızla ve mesajlarımızla olan etkileşimleriniz ve itme bildirimleri ve çevrimiçi mesajlaşma kanallarımız aracılığıyla olan etkileşimleriniz; müşteri hizmetlerimizle olan etkileşimlerinizin detayları, örneğin iletişime geçme nedeniniz, tarih ve saat, sohbet konuşmalarının transkriptleri ve eğer bizi ararsanız, telefon numaranız ve çağrı kayıtlarınız; ağ cihazlarınız için cihaz kimlikleri veya diğer benzersiz tanımlayıcılar ve Wi-Fi ağınızda Televika uyumlu cihazlar; sıfırlanabilir cihaz tanımlayıcıları (aynı zamanda reklam tanımlayıcıları olarak da bilinir), örneğin mobil cihazlar, tabletler ve bu tür tanımlayıcıları içeren akış medya cihazları üzerindeki tanımlayıcılar. Bu bilgileri, bizimle ilişkisi olan diğer platformlardan (üçüncü taraflar) ("Ortaklar") toplayabiliriz. Bu hizmetleri aşağıdaki şekillerde kullanıyoruz:

Yandex Metrika

Kullanıcıların bilgisayarlarına yerleştirilen küçük metin dosyaları olan "çerezleri" kullanarak kullanıcı aktivitesini analiz eden Yandex tarafından sağlanan Yandex.Metrica web analitik hizmetini kullanıyoruz. Çerezler tarafından toplanan bilgiler kimliğinizi açığa çıkarmaz, ancak web sitemizin performansını iyileştirmemize yardımcı olabilir. Bu web sitesinin kullanımı hakkında çerezler tarafından toplanan bilgiler, Yandex'e aktarılacak ve AB ve Rusya Federasyonu'ndaki Yandex'in sunucularında saklanacaktır. Yandex, bu bilgileri nasıl kullandığınızı değerlendirmek, web sitemizin işleyişi hakkında bize raporlar derlemek ve diğer hizmetleri sağlamak için bu bilgileri işleyecektir. Yandex, bu bilgileri Yandex.Metrica Hizmet Kullanım Şartları'nda belirtildiği şekilde işler. Çerez dosyalarını kullanmaktan tarayıcınızın ilgili ayarlarını seçerek vazgeçebilirsiniz. Ayrıca https://yandex.com/support/metrika/general/opt-out.html aracını da kullanabilirsiniz. Ancak, bu bazı web sitesi işlevlerini etkileyebilir. Bu web sitesini kullanarak, Yandex'in verilerinizi yukarıda belirtilen şekilde ve amaçlar için işleyebileceğini kabul etmiş olursunuz.

App Metrika

Kullanıcılarımızın davranışlarını analiz etmek için App Metrica uygulama analitik servisini partner olarak kullanıyoruz. AppMetrica, uygulamanın kullanım verilerini analiz eder, çalıştığı cihazı, kurulum kaynağını, dönüşümü hesaplar, ürün analizi, reklam kampanyası analizi ve optimizasyonu için aktivitenizin istatistiklerini toplar, ayrıca sorun giderme için de kullanılır. Bu şekilde toplanan bilgiler sizi tanımlayamaz. AppMetrica araçları tarafından toplanan ve kişisel olmayan uygulama kullanımınız hakkındaki bilgiler, Yandex'e aktarılacak ve Yandex'in AB ve Rusya Federasyonu'ndaki sunucularında saklanacaktır. Yandex, bu bilgileri uygulamayı nasıl kullandığınızı değerlendirmek, bize uygulamanın işleyişi hakkında raporlar derlemek ve diğer hizmetleri sağlamak için işleyecektir. Veri toplama, saklama ve işleme prosedürleri, Veri İşleme Sözleşmesi'nde detaylı olarak açıklanmıştır.

Hotjar

Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bu hizmeti ve deneyimi optimize etmek için Hotjar kullanıyoruz. Hotjar, kullanıcılarımızın deneyimini daha iyi anlamamıza yardımcı olan bir teknoloji servisidir (örneğin, hangi sayfalarda ne kadar zaman geçirdikleri, hangi bağlantılara tıkladıkları, kullanıcıların neyi sevip neyi sevmedikleri vb.) ve bu, kullanıcı geri bildirimleriyle hizmetimizi oluşturmamıza ve sürdürmemize olanak tanır. Hotjar, kullanıcılarımızın davranışları ve cihazları hakkında veri toplamak için çerezler ve diğer teknolojileri kullanır. Bu, cihazın IP adresini (oturumunuz sırasında işlenir ve anonimleştirilmiş bir formda saklanır), cihaz ekran boyutunu, cihaz türünü (benzersiz cihaz tanımlayıcıları), tarayıcı bilgilerini, coğrafi konumu (sadece ülke) ve web sitemizi görüntülemek için kullanılan tercih edilen dili içerir. Hotjar, bu bilgileri bizim adımıza psödonimleştirilmiş bir kullanıcı profili olarak saklar. Hotjar, bizim adımıza toplanan herhangi bir veriyi satma konusunda sözleşmeyle yasaklanmıştır. Daha fazla ayrıntı için, lütfen Hotjar'ın destek sitesindeki 'Hotjar hakkında' bölümüne bakın.

Mailerlite

E-posta pazarlama abone listemizi yönetmek ve abonelerimize e-postalar göndermek için MailerLite kullanıyoruz. MailerLite, verilerinizi endüstri standardı teknolojileri kullanarak işleyebilen üçüncü taraf bir sağlayıcıdır ve bu, bültenimizi izlememize ve geliştirmemize yardımcı olur. MailerLite'ın gizlilik politikası https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy adresinde mevcuttur. Bültenimizden çıkmak için, her bültenin sonunda sağlanan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayabilirsiniz.

crisp

Müşteri desteğimizi yönetmek ve kullanıcılarımızla doğrudan sohbet etmek için Crisp'i kullanıyoruz. Crisp, GDPR uyumlu bir üçüncü taraf sağlayıcıdır ve sakladığımız kullanıcı verilerini korumak için düzenlemeyi katı bir şekilde uygular. Crisp sağlayıcılarının (yani Veri İşleyicilerinin) listesi, Veri İşleme Sözleşmesi'nde (DPA) mevcuttur ve güncel tutulmaktadır. Crisp bir Fransız Şirketidir. Tüm Crisp verileri, Avrupa Birliği'nde barındırılan sunucularda tutulmaktadır. Mesajlaşma verileri Hollanda'da, Eklenti verileri ise Almanya'da saklanmaktadır. Sunucular, AB hukukuna tabi olan AB'de bir yan kuruluşu olan DigitalOcean tarafından barındırılmaktadır. Crisp, kullanıcı verilerini paylaşmaz veya yeniden satmaz. Veriler reklamcılık veya analitik amaçlar için kullanılmaz. İş modeli tamamen ücretli aboneliklere dayanmaktadır (yani kullanıcı ürün değildir). Bu hizmet, IP, kullanıcı ajanları ve bağlantı zamanını içeren sistem günlükleri dışında kullanıcı aktivitesini kaydetmez. Bunlar yalnızca hata ayıklama ve yasal amaçlar için kullanılır ve en fazla 1 yıl süreyle saklanır. Bu günlük saklama politikası, Fransa yasalarına tabidir (yani yargı sistemi servise bir arama emri gönderirse, aranan bilgileri içeren en fazla 1 yıllık günlükleri yanıtlamak ve sağlamak zorundadırlar).

Google Analytics

Google tarafından sağlanan Google Analytics web analiz hizmetini kullanıyoruz. Bu üçüncü taraf hizmet, kullanıcı aktivitesini analiz etmek için kullanıcıların bilgisayarlarına yerleştirilen küçük metin dosyaları olan «cookies» kullanır. Çerezler tarafından toplanan bilgiler kimliğinizi açığa çıkarmaz, ancak web sitemizin performansını iyileştirmemize yardımcı olabilir. Bu web sitesinin kullanımı hakkında çerezler tarafından toplanan bilgiler Google'a aktarılacak ve sunucularında saklanacaktır. Google Analytics, GDPR'yi karşılamak için çaba göstermektedir. Ziyaretçilerin cihazlarına çerezler yerleştirerek aktivitelerini takip eder ve raporlar oluşturur. Ziyaretçilerin web sitesi aktivitesini, oturum başına ortalama süre, oturum başına web sayfaları ve hemen çıkma oranı gibi ve ayrıca sayfa görüntülemelerini takip eder. Google Ads ile entegre edilebilir, kullanıcıların çevrimiçi kampanyalarını takip etmek ve reklam dönüşümü için hedefler belirlemek amacıyla. Yaş, cinsiyet, coğrafi konum, cihaz vb. gibi segmentlere dayalı olarak analitik verileri takip edebiliriz. Kullandığı tüm çerezler GDPR uyumludur.